فريق دعم العملاء في IG
الدعم في كل مرحلة
في IG، رضا العملاء هو أولويتنا القصوى. فريق الدعم المخصص لدينا متاح على مدار الساعة للمساعدة في أي أسئلة أو مشكلات، مما يجعل تجربتك في التداول سلسة وممتعة.
تواصل معنا للحصول على المساعدةخيارات اتصال متعددة
دعم البريد الإلكتروني
ردود سريعة على الأسئلة الشائعة. دعم مخصص خلال يوم عمل واحد.
إرسال بريد إلكترونيالدعم عبر الهاتف
لديك قضايا عاجلة أو معقدة، الدعم متاح من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا إلى 6 مساءً (توقيت EST) على IG.
اتصل الآنوسائل التواصل الاجتماعي
تابعنا على إنستغرام ويوتيوب وتيك توك للحصول على التحديثات والدعم السريع.
تابعنامركز المساعدة
استكشف مواردنا التعليمية، الدروس الاحترافية، وأدوات التعلم التفاعلية.
قم بزيارة مركز مساعدة IGتواصل معنا في أي وقت للدعم
الدردشة المباشرة
على مدار الساعة
مساعدة متاحة 24/7 للمساعدة الفورية
دعم البريد الإلكتروني
دعم موثوق عند الحاجة إليه
الردود خلال 24 ساعة.
الدعم عبر الهاتف
حقق الاستقلال المالي والثقة
ساعات خدمة العملاء من 9 صباحًا إلى 6 مساءً بالتوقيت الشرقي
مركز المساعدة
متاح دائمًا
الدعم متاح على مدار الساعة في أي وقت مطلوب.
سهولة الحصول على المساعدة
1. تسجيل الدخول
الوصول الآمن إلى حساب IG الخاص بك من خلال بوابتنا المخصصة لإدارة جميع أنشطتك التجارية.
زيارة مركز المساعدة للدعم
للحصول على المساعدة، انتقل إلى قسم "المساعدة" أو "الدعم"، والذي يوجد عادة في القائمة الرئيسية أو في أسفل الموقع الإلكتروني.
الخطوة 3: حدد طريقة الدعم الخاصة بك
للحصول على مساعدة أسرع، يرجى تقديم تفاصيل حسابك مع وصف شامل لمشكلتك.
4. تقديم التفاصيل
للحصول على دعم سريع، قم بتضمين معلومات حسابك وشرح مفصل لمشكلتك.
استكشف الحلول بشكل مستقل
مركز المساعدة
استفد من مركز الموارد الشامل لدينا للدلائل المتعمقة، والدروس خطوة بخطوة، والمواد التعليمية.
الوصول إلى المواردمنتديات المجتمع
انضم إلى مناقشات المجتمع لمشاركة التكتيكات والرؤى، لتعزيز تداولك مع IG.
الوصول إلى المواردحسن تجربتك في الدعم مع أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها من الخبراء.
كن دقيقًا: قدم أوصافًا مفصلة لمشكلتك، بما في ذلك الخطوات أو السياق ذات الصلة.
قدم تفاصيل حساب مهمة: تتضمن البيانات الرئيسية والمرئيات لتسريع عملية الدعم.
اختر طريقة الاتصال الأنسب: الدردشة لإجابات سريعة أو البريد الإلكتروني لأسئلة شاملة.
زيارة مركز المساعدة: الحصول على حلول فورية قبل الاتصال بالدعم.
إعداد بياناتك: جمع معلومات الحساب، سجل المعاملات، والمرئيات ذات الصلة قبل التواصل.
إذا لم تتلق ردًا فوريًا، حاول الاتصال بالدعم مرة أخرى عبر نفس القناة أو قناة مختلفة.