Екип за обслужване на клиенти в IG
Поддръжка във всеки етап
В XXXFNXXX удовлетворението на клиентите е нашият водещ приоритет. Нашият отдаден екип за поддръжка е на разположение 24/7, за да помогне с всякакви въпроси или проблеми, осигурявайки ви гладко и приятно търговско изживяване.
Свържете се за помощМножество опции за контакт
Живо чат
Нашите услуги за поддръжка са достъпни 24/7 чрез платформата IG.
Свържете се и чатете незабавноПоддръжка по имейл
Бързи отговори на често задавани въпроси. Персонализирана поддръжка в рамките на един работен ден.
Изпратете имейлТелефонна поддръжка
За спешни или сложни въпроси, подкрепата е налична от понеделник до петък, от 9:00 до 18:00 часа (ET) на IG.
Обадете се сегаСоциални мрежи
Следвайте ни в Instagram, YouTube и TikTok за актуализации и бърза поддръжка.
Последвайте ниЦентър за помощ
Разгледайте нашите образователни ресурси, експертни уроци и ангажиращи учебни инструменти.
Посетете Центъра за помощ на IGФорум на общността
Ангажирайте се с нашата общност, споделяйте мнения и намирайте отговори на вашите въпроси.
Присъединете се към нашата общност днесСвържете се когато пожелаете за подкрепа
Живо чат
24/7
Помощ на разположение 24/7 за незабавна помощ
Поддръжка по имейл
Надеждна подкрепа когато изискваш
Отговори в рамките на 24 часа.
Телефонна поддръжка
Постигнете финансова независимост и доверие
Работно време за обслужване на клиенти е от 9 сутринта до 6 вечерта по Източното време
Център за помощ
Винаги на разположение
Поддръжка налична 24/7, когато е необходимо.
Получаването на помощ е лесно
1. Влезте в системата
Безопасно достъпвайте вашия акаунт IG чрез нашия специализиран портал, за да управлявате всички ваши търговски дейности.
Посетете Центъра за помощ за подкрепа
За да получите помощ, отидете в раздела „Помощ“ или „Поддръжка“, които обикновено се намират в главното меню или в дъното на уебсайта.
Стъпка 3: Изберете вашия метод за поддръжка
За по-бърза помощ, моля, предоставете информация за вашия акаунт заедно с пълно описание на вашия проблем.
4. Предоставете подробности
За ускорена поддръжка, включете информацията за акаунта си и подробно обяснение на проблема си.
Изследвайте решения независимо
Център за помощ
Използвайте нашия всеобхватен Център за ресурси за подробни ръководства, стъпка по стъпка уроци и образователни материали.
Достъп до ресурсаЧесто задавани въпроси
Намерете бързи отговори на често задавани въпроси за услугите и ресурсите за поддръжка на IG.
Достъп до ресурсаВидео уроци
Достъп до подробни видео ръководства за овладяване на навигацията и функциите на IG.
Достъп до ресурсаФоруми на общността
Присъединете се към дискусии в общността, за да споделяте тактики и идеи, подобрявайки търговията си с IG.
Достъп до ресурсаПодобрете вашето преживяване с поддръжка с експертни ръководства за отстраняване на проблеми.
Бъдете прецизни: предоставете подробни описания на вашия проблем, включително релевантни стъпки или контекст.
Предоставете важни данни за акаунта: включете ключова информация и визуализации, за да ускорите процеса на поддръжка.
Изберете най-добрия метод за контакт: изберете чат за бързи отговори или имейл за по-обстойни въпроси.
Посетете Центъра за помощ: Получете бързи решения преди да се свържете с поддръжката.
Подгответе вашите данни: съберете информация за акаунта, история на транзакциите и релевантни визуализации преди да се свържете.
Ако не получите незабавен отговор, опитайте отново да се свържете с поддръжката чрез същия или различен канал за комуникация.