Tým zákaznické podpory v IG
Podpora v každé fázi
V IG je spokojenost zákazníků naší nejvyšší prioritou. Náš specializovaný tým podpory je k dispozici 24 hodin denně, aby pomohl s jakýmikoli otázkami nebo problémy, což zajišťuje plynulý a příjemný obchodní zážitek.
Kontaktujte nás pro pomocVíce možností kontaktu
Živý chat
Naše podpůrné služby jsou přístupné 24/7 prostřednictvím platformy IG.
Připojte se a okamžitě komunikujtePodpora e-mailem
Rychlé odpovědi na časté otázky. Personalizovaná podpora do jednoho pracovního dne.
Odeslat e-mailTelefonická podpora
Pro naléhavé nebo složité záležitosti je podpora k dispozici od pondělí do pátku, od 9 do 18 hodin (EST) na IG.
Zavolat nyníSociální média
Sledujte nás na Instagramu, YouTube a TikToku pro novinky a rychlou podporu.
Sledujte násCentrum nápovědy
Prohlédněte si naše vzdělávací zdroje, odborné návody a poutavé výukové nástroje.
Navštivte centrum nápovědy IGDiskuzní fórum
Zapojte se do naší komunity, sdílejte poznatky a najděte odpovědi na své otázky.
Připojte se k naší komunitě dnesKontaktujte nás kdykoli pro podporu
Živý chat
24/7
Podpora dostupná 24/7 pro okamžitou pomoc
Podpora e-mailem
Spolehlivá podpora kdykoli ji budete potřebovat
Odpovědi do 24 hodin.
Telefonická podpora
Dosáhněte finanční nezávislosti a důvěry
Zákaznická podpora je od 9 do 18 hodin východního času
Centrum nápovědy
Vždy dostupné
Podpora dostupná non-stop, kdykoli je potřeba.
Získání Pomoci zjednodušeno
1. Přihlásit se
Bezpečně přistupujte ke svému účtu IG prostřednictvím našeho dedikovaného portálu pro správu všech vašich obchodních aktivit.
Navštivte Centrum nápovědy pro podporu
Pro získání pomoci přejděte do sekce "Nápověda" nebo "Podpora", obvykle v hlavním menu nebo dole na webové stránce.
Krok 3: Vyberte si způsob podpory
Pro rychlejší pomoc uveďte své údaje o účtu spolu s podrobným popisem vašeho problému.
4. Uveďte podrobnosti
Pro urychlenou podporu uveďte informace o svém účtu a podrobný popis vašeho problému.
Prozkoumejte řešení nezávisle
Centrum nápovědy
Využijte naše komplexní Centrum zdrojů pro podrobné průvodce, návody krok za krokem a vzdělávací materiály.
Přístup ke zdrojiČasto kladené otázky
Najděte rychlé odpovědi na běžné otázky o službách a podpoře IG.
Přístup ke zdrojiVidea s návody
Získejte podrobné video návody, které vás naučí ovládat navigaci a funkce IG.
Přístup ke zdrojiFórum komunity
Připojte se k diskuzím v komunitě, sdílejte taktiky a poznatky a zlepšete své obchodování s IG.
Přístup ke zdrojiZlepšete svůj zážitek s podporou pomocí odborných průvodců řešením problémů.
Buďte přesní: Poskytněte podrobné popisy svého problém, včetně relevantních kroků nebo kontextu.
Uveďte důležité údaje o účtu: zahrňte klíčová data a vizuály pro urychlení procesu podpory.
Vyberte nejlepší způsob kontaktu: zvolte chat pro rychlé odpovědi nebo e-mail pro komplexnější otázky.
Navštivte Centrum nápovědy: Získejte okamžitá řešení před kontaktováním podpory.
Připravte svá data: shromážděte informace o účtu, historii transakcí a relevantní vizuály před tím, než kontaktujete.
Pokud nedostanete okamžitou odpověď, zkuste kontaktovat podporu znovu prostřednictvím stejného nebo jiného komunikačního kanálu.