Kundendienstteam bei IG

Unterstützung in jeder Phase

Bei IG ist die Kundenzufriedenheit unsere oberste Priorität. Unser engagiertes Support-Team ist rund um die Uhr erreichbar, um bei allen Fragen oder Problemen zu helfen und Ihr Handelserlebnis reibungslos und angenehm zu gestalten.

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1. Einloggen

Greifen Sie sicher über unser spezielles Portal auf Ihr IG-Konto zu, um alle Ihre Handelsaktivitäten zu verwalten.

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Um Unterstützung zu erhalten, gehen Sie zum Abschnitt "Hilfe" oder "Support", der sich normalerweise im Hauptmenü oder am unteren Rand der Webseite befindet.

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Für schnellere Hilfe geben Sie bitte Ihre Kontodaten zusammen mit einer ausführlichen Beschreibung Ihres Problems an.

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Nutzen Sie unser umfassendes Ressourcen-Center für ausführliche Anleitungen, Schritt-für-Schritt-Tutorials und Bildungsmaterialien.

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Häufig gestellte Fragen

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Verbessern Sie Ihre Support-Erfahrung mit fachmännischen Troubleshooting-Anleitungen.

Seien Sie präzise: Geben Sie detaillierte Beschreibungen Ihres Problems, einschließlich relevanter Schritte oder Kontext.

Stellen Sie wichtige Kontodaten bereit: Fügen Sie Schlüsselinformationen und visuelle Elemente hinzu, um den Support-Prozess zu beschleunigen.

Wählen Sie die beste Kontaktmethode: Nutzen Sie den Chat für schnelle Antworten oder E-Mail für umfassende Fragen.

Besuchen Sie das Help Center: Erhalten Sie sofortige Lösungen, bevor Sie den Support kontaktieren.

Bereiten Sie Ihre Daten vor: Sammeln Sie Kontoinformationen, Transaktionshistorie und relevante Visuals, bevor Sie sich melden.

Wenn Sie keine sofortige Antwort erhalten, versuchen Sie erneut, den Support über denselben oder einen anderen Kommunikationskanal zu kontaktieren.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Kontoprobleme

Hilfe bei Kontozugriffsproblemen, Identitätsüberprüfung, Passwortzurücksetzungen und Profilaktualisierungen.

Handelsprobleme

Probleme im Zusammenhang mit Handelssystemen, Preisabweichungen, Hebeländerungen und Transaktionsproblemen.

Verfahren für Einzahlungen und Abhebungen.

Anfragen zu Zahlungsmöglichkeiten, Abhebungsverfahren, anfallenden Gebühren und Transaktionsbenachrichtigungen.

Technische Störungen

Häufige technische Herausforderungen bei IG, einschließlich App-Abstürzen und Serverproblemen.

Sicherheitsbedenken

Ratschläge zur Sicherung Ihres Kontos, Erkennung verdächtiger Aktivitäten und Schutz sensibler Daten.

Best Practices für Social Trading, Verwaltung von Copy-Trading-Portfolios und Bewertung wichtiger Leistungskennzahlen.

Strategien zur Maximierung der Social Trading-Tools, zum gleichzeitigen Handhaben mehrerer Trades und zur Überwachung Ihrer Anlageleistung.
SB2.0 2025-08-26 11:51:40