Tim za podršku korisnicima u IG
Podrška na svakoj fazi
U IG, zadovoljstvo kupaca je naš glavni prioritet. Naš posvećeni tim za podršku dostupan je 24/7 kako bi vam pomogao s bilo kakvim pitanjima ili problemima, čineći vaše trgovanje glatkim i ugodnim.
Kontaktirajte nas za pomoćViše opcija za kontakt
Podrška putem e-pošte
Brzi odgovori na česta pitanja. Personalizirana podrška unutar jednog radnog dana.
Pošaljite e-poštuTelefončka podrška
Za hitne ili složene slučajeve, podrška je dostupna od ponedjeljka do petka, od 9 do 18 sati (EST) na IG.
Nazovite sadaDruštvene mreže
Pratite nas na Instagramu, YouTubeu i TikToku za novosti i brzu podršku.
Pratite nasCentar za pomoć
Istražite naše obrazovne resurse, stručne vodiče i angažirajuće alate za učenje.
Posjetite IG Centar za pomoćForum zajednice
Sudjelujte u našoj zajednici, razmjenjujte uvide i pronađite odgovore na svoja pitanja.
Pridružite se našoj zajednici danasKontaktirajte nas u bilo koje vrijeme za podršku
Chat uživo
24/7
Pomoć dostupna 24/7 za trenutnu pomoć
Podrška putem e-pošte
Pouzdana podrška kad god vam zatreba
Odgovori unutar 24 sata.
Telefončka podrška
Ostvarite financijsku neovisnost i povjerenje
Radno vrijeme službe za korisnike je od 9 do 18 sati po istočnom vremenu
Centar za pomoć
Uvijek dostupno
Podrška dostupna 24 sata na dan, kada god je potrebna.
Olakšavanje dobivanja pomoći
1. Prijavite se
Sigurno pristupite svom računu IG putem našeg posvećenog portala za upravljanje svim svojim trgovačkim aktivnostima.
Posjetite Centar za pomoć za podršku
Za pomoć idite na odjeljak "Pomoć" ili "Podrška", obično nalazi u glavnom izborniku ili na dnu web stranice.
Korak 3: Odaberite svoju metodu podrške
Za bržu pomoć, molimo da pružite svoje podatke o računu zajedno s opširnim opisom svog problema.
4. Pružite detalje
Za brzu podršku, uključite informacije o svom računu i detaljno objašnjenje problema.
Istražite rješenja neovisno
Centar za pomoć
Iskoristite naš sveobuhvatni Centar za resurse za detaljne vodiče, vodiče korak po korak i obrazovne materijale.
Pristupite resursuNajčešća pitanja
Pronađite brze odgovore na uobičajena pitanja o uslugama i podršci IG.
Pristupite resursuVideo vodiči
Pristupite detaljnim video vodičima za savladavanje navigacije i značajki IG.
Pristupite resursuForum zajednice
Pridružite se raspravama u zajednici kako biste podijelili taktike i uvide, poboljšavajući svoje trgovanje s IG.
Pristupite resursuPoboljšajte vaše iskustvo s podrškom uz stručne vodiče za rješavanje problema.
Budite precizni: Navedite detaljne opise svog problema, uključujući relevantne korake ili kontekst.
Dajte važne podatke o računu: uključite ključne podatke i vizuale za ubrzavanje procesa podrške.
Odaberite najbolju metodu kontakta: odaberite chat za brze odgovore ili e-poštu za sveobuhvatna pitanja.
Posjetite Centar za pomoć: Dobijte trenutno rješenje prije kontaktiranja podrške.
Pripremite svoje podatke: prikupite informacije o računu, povijest transakcija i relevantne vizuale prije kontaktiranja.
Ako ne dobijete odmah odgovor, pokušajte ponovno kontaktirati podršku putem istog ili drugog komunikacijskog kanala.