Ügyfélszolgálati csapat a IG-nél
Támogatás minden szakaszban
Az IG-nél az ügyfél-elégedettség a legfontosabb számunkra. Elkötelezett támogatói csapatunk éjjel-nappal rendelkezésre áll, hogy segítsen kérdéseiben vagy problémáiban, így kereskedési élménye zökkenőmentes és élvezetes legyen.
Lépjen kapcsolatba segítségértTöbb kapcsolati lehetőség
Élő chat
Támogatási szolgáltatásaink 24/7 elérhetők az IG platformon.
Csatlakozz és beszélgess azonnalE-mail támogatás
Gyors válaszok a gyakori kérdésekre. Személyre szabott támogatás egy vállalkozási napon belül.
küldj e-mailtTelefonos támogatás
Sürgős vagy összetett ügyekben hétfőtől péntekig 9-től 18 óráig (ET) elérhető támogatás az IG számon.
Hívjon mostKözösségi média
Kövess minket az Instagramon, YouTube-on és TikTokon a frissítésekért és gyors támogatásért.
Kövess minketSegítség Központ
Fedezze fel oktatási forrásainkat, szakértői útmutatóinkat és lebilincselő tanulási eszközeinket.
Látogasson el a IG Segítség KözpontbaKözösségi Fórum
Vegyen részt közösségünk életében, cseréljen tapasztalatokat, és találja meg a kérdéseire a választ.
Csatlakozzon közösségünkhöz még maBármikor forduljon támogatásért
Élő chat
24/7
Segítség elérhető 24/7 azonnali segítségnyújtásra
E-mail támogatás
Megbízható támogatás bármikor, amikor szükséged van rá
Válaszok 24 órán belül.
Telefonos támogatás
Érj el pénzügyi függetlenséget és bízz benne
Az ügyfélszolgálat órái 9:00-tól 18:00-ig keleti idő szerint
Segítség Központ
Mindig rendelkezésre áll
Elérhető támogatás 24 órában, amikor csak szükség van rá.
A segítségkérés egyszerűsítve
1. Jelentkezzen be
Biztonságosan lépjen be IG fiókjába a dedikált portálunkon keresztül, hogy kezelje összes kereskedési tevékenységét.
Látogasson el a Súgóközpontba támogatásért
A segítséghez forduljon a „Súgó” vagy „Támogatás” szekcióhoz, amely általában a főmenüben vagy a weboldal alján található.
3. lépés: Válassza ki támogatási módszerét
Gyorsabb segítségért kérjük, adja meg fiókadatait és problémája részletes leírását.
4. Adjon meg részleteket
Gyorsított támogatásért kérjük, csatolja fiókadatait és problémája részletes magyarázatát.
Fedezze fel a megoldásokat önállóan
Segítség Központ
Használja ki átfogó erőforrásközpontunkat részletes útmutatók, lépésről lépésre tutorialok és oktatóanyagok érdekében.
Erőforrás eléréseGYIK
Gyors válaszokat találhat az xxFN navigációjának és funkcióinak elsajátításához.
Erőforrás eléréseKözösségi fórumok
Csatlakozzon közösségi beszélgetésekhez, hogy megossza taktikáit és meglátásait, ezáltal javítva kereskedését az xxFNxxx segítségével.
Erőforrás eléréseFejlessze támogatási élményét szakértői hibakeresési útmutatókkal.
Legyen pontos: adjon részletes leírást problémájáról, beleértve a releváns lépéseket vagy kontextust.
Adjon meg fontos fiókadatokat: tartalmazza a kulcsfontosságú adatokat és vizuális elemeket az ügyintézés felgyorsításához.
Válassza ki a legjobb kapcsolattartási módot: a gyors válaszért a chatet, a részletes kérdésekhez az emailt.
Látogasson el a Súgóközpontba: Szerezzen azonnali megoldásokat, mielőtt kapcsolatba lépne az ügyfélszolgálattal.
Készítse elő adatait: gyűjtse össze a fiók információit, tranzakciós történelmet és releváns vizuális anyagokat, mielőtt kapcsolatba lépne.
Ha nem kap azonnali választ, próbálja meg újra felvenni a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal ugyanazon vagy egy másik kommunikációs csatornán keresztül.