IGの顧客サポートチーム
あらゆる段階でのサポート
IGでは、顧客満足を最優先しています。専任のサポートチームが24時間対応しており、ご質問や問題にすぐに対応し、取引体験を円滑に、楽しいものにします。
サポートのためにご連絡ください複数の連絡オプション
いつでもサポートのためにご連絡ください
ライブチャット
24時間年中無休
いつでもすぐに助けが必要な場合は24時間対応可能
メールサポート
必要なときに頼りになるサポート
24時間以内の対応
電話サポート
経済的自立と信頼を達成する
カスタマーサービスの営業時間は東部標準時の午前9時から午後6時まで
ヘルプセンター
いつでも利用可能
いつでも利用可能な24時間体制のサポート。
サポートの簡素化
1. ログイン
専用ポータルを通じて安全にIGアカウントにアクセスし、すべての取引活動を管理してください。
サポートのためにヘルプセンターを訪れてください
支援を受けるには、「ヘルプ」または「サポート」セクションにアクセスしてください。通常、これらはメインメニューまたはウェブサイトの下部にあります。
ステップ3：サポート方法を選択してください
迅速な支援を受けるために、アカウントの詳細と問題の包括的な説明を提供してください。
4. 詳細を提供
迅速なサポートを受けるために、アカウント情報と問題の詳細な説明を含めてください。
独自にソリューションを探る
専門家のトラブルシューティングガイドでサポート体験を向上させましょう。
正確に：関連するステップやコンテキストを含む、詳細な問題の説明を提供してください。
重要なアカウントの詳細を提供：サポートプロセスを迅速化するために、主要なデータやビジュアルを含めてください。
最適な連絡方法を選択：迅速な回答にはチャットを、包括的な質問にはメールを選びましょう。
ヘルプセンターを訪問：サポートに連絡する前に即時の解決策を得る。
データを準備：アカウント情報、取引履歴、関連するビジュアルを収集してから問い合わせる。
即時の返信がない場合は、同じか別の連絡手段でサポートに再度連絡してください。
よくある質問
アカウントの問題
アカウントログインの問題、本人確認、パスワードリセット、プロフィール更新のサポート。
取引の問題
取引執行に関する問題、価格の不一致、レバレッジ調整、取引の問題。
資金の入金と引き出しの手続き。
支払いオプション、引き出し手続き、適用される料金、取引の通知に関するお問い合わせ。
技術的な問題
IGでの頻繁な技術的課題には、アプリのクラッシュやサーバーの問題が含まれます。
セキュリティの懸念
アカウントの安全確保に関するアドバイス、疑わしい活動の認識、機密情報の保護。
ソーシャルトレーディングのベストプラクティス、コピー取引ポートフォリオの管理、主要なパフォーマンス指標の評価。
ソーシャルトレーディングツールの最大化、複数の取引を同時に処理する方法、投資パフォーマンスの監視の戦略。