IG 고객 지원팀
모든 단계에서의 지원
IG에서는 고객 만족이 최우선입니다. 저희 헌신적인 지원팀이 24시간 대기하며 질문이나 문제 해결을 도와드리며, 거래 경험이 원활하고 즐거우시도록 합니다.
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간단하게 도움 받기
1. 로그인하기
전용 포털을 통해 안전하게 IG 계정에 접속하여 모든 거래 활동을 관리하세요.
지원이 필요하면 고객 센터를 방문하세요.
도움을 받으려면 주로 메인 메뉴 또는 웹사이트 하단에 있는 "도움말" 또는 "지원" 섹션으로 이동하세요.
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더 빠른 도움을 받으려면 계정 정보와 문제에 대한 상세한 설명을 제공하세요.
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정확하게 설명하세요: 관련 단계 또는 맥락을 포함하여 문제에 대한 자세한 설명을 제공하세요.
중요한 계정 세부 정보를 제공하세요: 지원 과정을 빠르게 하기 위해 핵심 데이터와 시각 자료를 포함시키세요.
최적의 연락 방법 선택하세요: 빠른 답변을 위해 채팅을, 종합적인 문의는 이메일을 선택하세요.
도움말 센터 방문: 지원팀에 연락하기 전에 즉시 해결책을 얻으세요.
데이터 준비하기: 연락하기 전에 계정 정보, 거래 기록 및 관련 시각 자료를 수집하세요.
즉각적인 응답을 받지 못한 경우, 동일하거나 다른 커뮤니케이션 채널을 통해 다시 지원팀에 연락해 보세요.
자주 묻는 질문
계정 문제
계정 로그인 문제, 신원 확인, 비밀번호 재설정 및 프로필 업데이트 지원.
거래 문제
거래 실행, 가격 차이, 레버리지 조정 및 거래 문제와 관련된 문제.
입금 및 출금 절차.
지불 옵션, 출금 절차, 수수료 및 거래 알림에 관한 문의.
기술적 결함
앱 충돌 및 서버 문제를 포함한 IG의 잦은 기술적 문제.
보안 문제
계정을 보호하는 방법, 의심스러운 활동 인식, 민감한 데이터 보호에 관한 조언.
소셜 트레이딩의 모범 사례, 카피 트레이딩 포트폴리오 관리, 핵심 성과 지표 평가 방법.
소셜 트레이딩 도구를 최대한 활용하는 전략, 여러 거래를 동시에 처리하는 방법, 투자 성과 모니터링.