Equipe de Suporte ao Cliente na IG

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Na IG, a satisfação do cliente é nossa maior prioridade. Nossa equipe de suporte dedicada está disponível 24 horas por dia para ajudar com quaisquer perguntas ou problemas, tornando sua experiência de trading tranquila e agradável.

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1. Faça login

Acesse com segurança sua conta IG através do nosso portal dedicado para gerenciar todas as suas atividades de negociação.

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Para obter assistência, vá até a seção "Ajuda" ou "Suporte", geralmente encontrada no menu principal ou na parte inferior do site.

Etapa 3: Selecione seu método de suporte

Para uma ajuda mais rápida, por favor, forneça os detalhes da sua conta juntamente com uma descrição abrangente do seu problema.

4. Forneça detalhes

Para suporte expresso, inclua as informações da sua conta e uma explicação detalhada do seu problema.

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Aproveite nosso centro de recursos abrangente para guias detalhados, tutoriais passo a passo e materiais educativos.

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Perguntas frequentes

Encontre respostas rápidas para perguntas comuns sobre os serviços e recursos de suporte do IG.

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Participe de discussões na comunidade para compartilhar táticas e insights, aprimorando sua negociação com o IG.

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Forneça detalhes importantes da conta: inclua dados e imagens essenciais para agilizar o processo de suporte.

Selecione o Melhor Método de Contato: opte pelo chat para respostas rápidas ou pelo e-mail para perguntas mais detalhadas.

Visite o Centro de Ajuda: Obtenha soluções instantâneas antes de contactar o suporte.

Prepare seus dados: reúna informações da conta, histórico de transações e imagens relevantes antes de entrar em contato.

Se você não receber uma resposta imediata, tente contatar o suporte novamente pelo mesmo canal ou por um diferente.

Perguntas frequentes

Problemas com a conta

Ajuda com problemas de login de conta, verificação de identidade, redefinições de senha e atualizações de perfil.

Problemas de Negociação

Problemas relacionados à execução de negociações, discrepâncias nos preços, ajustes de alavancagem e questões de transações.

Procedimentos para depositar e retirar fundos.

Dúvidas sobre opções de pagamento, procedimentos de saque, taxas aplicáveis e alertas de transações.

Problemas Técnicos

Desafios técnicos frequentes na IG, incluindo falhas no aplicativo e problemas no servidor.

Preocupações de Segurança

Conselhos sobre como garantir a segurança da sua conta, reconhecer atividades suspeitas e proteger dados sensíveis.

Melhores práticas para negociação social, gerenciamento de carteiras de cópia de negociação e avaliação de métricas de desempenho chave.

Estratégias para maximizar as ferramentas de negociação social, lidar com múltiplas negociações simultaneamente e monitorar seu desempenho de investimento.
SB2.0 2025-08-26 11:51:40