Echipa de asistență pentru clienți de la IG
Sprijin la fiecare etapă
La IG, satisfacția clienților este prioritatea noastră principală. Echipa noastră dedicată de suport este disponibilă 24 de ore pentru a ajuta cu orice întrebări sau probleme, făcând experiența dvs. de tranzacționare lină și plăcută.
contactați-ne pentru asistențăMai multe opțiuni de contact
Chat live
Serviciile noastre de asistență sunt accesibile 24/7 prin platforma IG.
Conectează-te și Comunică InstantaneuSuport prin e-mail
Răspunsuri rapide la întrebări frecvente. Asistență personalizată în cadrul unei zile lucrătoare.
Trimite E-mailSuport telefonic
Pentru probleme urgente sau complexe, suportul este disponibil de luni până vineri, între 9:00 și 18:00 (EST) la IG.
Sună acumRețelele sociale
Urmărește-ne pe Instagram, YouTube și TikTok pentru actualizări și suport rapid.
Urmărește-neCentru de Ajutor
Explorează resursele noastre educaționale, tutoriale de experți și instrumente interactive de învățare.
Vizitează Centrul de Ajutor IGForum Comunitar
Implicați-vă în comunitatea noastră, faceți schimb de informații și găsiți răspunsuri la întrebările dvs.
Alăturați-vă comunității noastre astăziContactați-ne oricând pentru suport
Chat live
Disponibil 24/7
Asistență disponibilă 24/7 pentru ajutor imediat
Suport prin e-mail
Suport de încredere ori de câte ori ai nevoie
Răspunsuri în 24 de ore.
Suport telefonic
Atinge independența financiară și încrederea
Programul de lucru pentru clienți este de la 9 dimineața până la 6 seara, ora de est
Centru de Ajutor
Întotdeauna disponibil
Suport disponibil non-stop, ori de câte ori este nevoie.
Ajutorul Devine Simplu
1. Autentificare
Accesați securizat contul IG prin portalul nostru dedicat pentru a gestiona toate activitățile de tranzacționare.
Vizitați Centrul de Ajutor pentru asistență
Pentru asistență, accesați secțiunea "Ajutor" sau "Suport", de obicei găsită în meniul principal sau în partea de jos a site-ului.
Pasul 3: Selectați metoda de suport
Pentru asistență mai rapidă, vă rugăm să furnizați detaliile contului dvs. împreună cu o descriere completă a problemei.
4. Oferiți Detalii
Pentru suport accelerat, includeți informațiile contului și o explicație detaliată a problemei dvs.
Explorați soluțiile independent
Centru de Ajutor
Folosiți Centrul nostru cuprinzător de resurse pentru ghiduri detaliate, tutoriale pas cu pas și materiale educaționale.
Accesează resursaÎntrebări frecvente
Găsiți răspunsuri rapide la întrebările frecvente despre serviciile și resursele de suport ale IG.
Accesează resursaTutoriale video
Accesați ghiduri video detaliate pentru a stăpâni navigarea și caracteristicile IG.
Accesează resursaForumuri Comunitare
Participați la discuții în comunitate pentru a împărtăși tactici și perspective, îmbunătățind tranzacționarea cu IG.
Accesează resursaÎmbunătățiți-vă experiența de suport cu ghiduri de depanare de la experți.
Fiți precis: Furnizați descrieri detaliate ale problemei dvs., inclusiv pași relevanți sau context.
Oferiți detalii importante despre cont: includeți date cheie și elemente vizuale pentru a accelera procesul de suport.
Alegeți cea mai bună metodă de contact: optați pentru chat pentru răspunsuri rapide sau e-mail pentru întrebări mai complete.
Vizitează Centrul de Ajutor: Obține soluții imediate înainte de a contacta suportul.
Pregătește-ți datele: adună informațiile despre cont, istoricul tranzacțiilor și vizuale relevante înainte de a contacta.
Dacă nu primești un răspuns imediat, încearcă din nou să contactezi suportul prin aceeași sau o altă cale de comunicare.