Команда поддержки клиентов в IG
Поддержка на каждом этапе
На IG удовлетворение клиентов — наш первоочередной приоритет. Наша преданная команда поддержки доступна круглосуточно, чтобы помочь с любыми вопросами или проблемами, делая ваш торговый опыт гладким и приятным.
Свяжитесь с нами для получения помощиНесколько вариантов связи
Поддержка по электронной почте
Быстрые ответы на часто задаваемые вопросы. Персонализированная поддержка в течение одного рабочего дня.
Отправить письмоТелефонная поддержка
Для срочных или сложных вопросов поддержка доступна с понедельника по пятницу с 9 утра до 6 вечера (EST) по адресу IG.
Позвоните сейчасСоциальные сети
Следите за нами в Instagram, YouTube и TikTok, чтобы получать обновления и быструю поддержку.
Следите за намиЦентр поддержки
Изучайте наши образовательные ресурсы, экспертные руководства и увлекательные учебные инструменты.
Посетите Центр поддержки IGФорум сообщества
Вступайте в наше сообщество, делитесь своим мнением и находите ответы на свои вопросы.
Присоединяйтесь к нашему сообществу сегодняСвяжитесь с нами в любое время за поддержкой
Онлайн-чат
Круглосуточно
Помощь доступна 24/7 для немедленной поддержки
Поддержка по электронной почте
Надежная поддержка в любой момент
Ответы в течение 24 часов.
Телефонная поддержка
Достигайте финансовой независимости и доверия
Часы обслуживания клиентов с 9 до 18 часов по восточному времени
Центр поддержки
Всегда доступны
Доступная круглосущевая поддержка по любому вопросу.
Обращение за помощью стало проще
1. Войти в систему
Безопасно получайте доступ к своему аккаунту IG через наш специализированный портал для управления всеми вашими торговыми операциями.
Посетите Центр поддержки для получения помощи
Чтобы получить помощь, перейдите в раздел «Помощь» или «Поддержка», обычно расположенный в основном меню или внизу сайта.
Шаг 3: Выберите свой способ поддержки
Для более быстрой помощи, пожалуйста, укажите данные вашей учетной записи и подробно опишите вашу проблему.
4. Предоставьте детали
Для ускоренной поддержки включите информацию о вашей учетной записи и подробное описание вашей проблемы.
Изучайте решения самостоятельно
Центр поддержки
Используйте наш обширный Центр ресурсов для подробных руководств, пошаговых учебников и образовательных материалов.
Доступ к ресурсуЧасто задаваемые вопросы
Найдите быстрые ответы на распространённые вопросы о сервисах и ресурсах поддержки IG.
Доступ к ресурсуФорумы сообщества
Присоединяйтесь к обсуждениям сообщества, чтобы делиться тактиками и идеями, повышая эффективность вашей торговли с IG.
Доступ к ресурсуУлучшите свой опыт поддержки с помощью профессиональных руководств по устранению неполадок.
Будьте точными: предоставьте подробные описания вашей проблемы, включая соответствующие шаги или контекст.
Предоставьте важные данные аккаунта: включите ключевые данные и визуальные материалы для ускорения процесса поддержки.
Выберите лучший способ контакта: выберите чат для быстрого ответа или электронную почту для более комплексных вопросов.
Посетите Центр поддержки: Получите мгновенные решения перед обращением в службу поддержки.
Подготовьте ваши данные: соберите информацию о аккаунте, историю транзакций и соответствующие визуальные материалы перед обращением.
Если вы не получите мгновенный ответ, попробуйте связаться с поддержкой снова через тот же или другой канал связи.