Tím zákazníckej podpory v IG
Podpora na každom kroku
V IG je spokojnosť zákazníka naší najvyššou prioritou. Náš oddaný tím podpory je k dispozícii 24 hodín denne, aby Vám pomohol s akýmikoľvek otázkami alebo problémami, čo zabezpečí plynulý a príjemný obchodný zážitok.
Kontaktujte nás pre pomocViaceré možnosti kontaktu
Podpora e-mailom
Rýchle odpovede na časté otázky. Osobná podpora do jedného pracovného dňa.
Odoslať e-mailTelefonická podpora
Pre urgentné alebo zložité záležitosti je podpora k dispozícii od pondelka do piatku od 9:00 do 18:00 (EST) na IG.
Zavolajte terazSociálne médiá
Sledujte nás na Instagrame, YouTube a TikTok pre aktualizácie a rýchlu podporu.
Sledujte násCentrum pomoci
Preskúmajte naše vzdelávacie zdroje, odborné tutoriály a zaujímavé výukové nástroje.
Navštívte Centrum pomoci IGFórum komunity
Zapojte sa do našej komunity, zdieľajte poznatky a nájdite odpovede na svoje otázky.
Pripojte sa k našej komunite ešte dnesKontaktujte nás kedykoľvek pre podporu
Živý chat
24/7
Pomoc dostupná 24/7 pre okamžitú pomoc
Podpora e-mailom
Spoľahlivá podpora kedykoľvek ju budete potrebovať
Odpovede do 24 hodín.
Telefonická podpora
Dosiahnite finančnú nezávislosť a dôveru
Prevádzkové hodiny zákazníckej podpory sú od 9:00 do 18:00 východného času
Centrum pomoci
Vždy dostupné
Podpora je k dispozícii 24 hodín denne, kedykoľvek je potrebná.
Získanie pomoci je jednoduché
1. Prihlásiť sa
Bezpečne prístup k vášmu účtu IG cez náš špecializovaný portál na správu všetkých vašich obchodných aktivít.
Navštívte Centrum pomoci pre podporu
Ak potrebujete pomoc, prejdite na sekciu "Pomoc" alebo "Podpora", ktorá sa zvyčajne nachádza v hlavnom menu alebo na spodnej časti webovej stránky.
Krok 3: Vyberte spôsob svojej podpory
Pre rýchlejšiu pomoc uveďte svoje údaje o účte spolu s podrobným popisom vášho problému.
4. Poskytnite podrobnosti
Pre urýchlenú podporu uveďte informácie o svojom účte a podrobný opis svojho problému.
Preskúmajte riešenia samostatne
Centrum pomoci
Využite náš komplexný Centrum zdrojov pre podrobné návody, krok za krokom tutoriály a vzdelávacie materiály.
Prístup ku zdrojomČasto kladené otázky
Nájdite rýchle odpovede na bežné otázky o službách a podporných zdrojoch IG.
Prístup ku zdrojomVideonávody
Prístup k podrobným videonávodom na zvládnutie navigácie a funkcií IG.
Prístup ku zdrojomFórum komunity
Zapojiť sa do diskusií komunity, zdieľať taktiky a poznatky, čím vylepšujete svoje obchodovanie s IG.
Prístup ku zdrojomZlepšite svoju skúsenosť s podporou pomocou odborných sprievodcov odstraňovania problémov.
Buďte presní: Poskytnite podrobné opisy svojho problému, vrátane relevantných krokov alebo kontextu.
Poskytnite dôležité údaje o účte: zahrňte kľúčové údaje a vizuály, aby ste urýchlili proces podpory.
Vyberte najlepší spôsob kontaktu: na rýchle odpovede zvoľte chat alebo na komplexnejšie otázky e-mail.
Navštívte Centrum pomoci: získajte okamžité riešenia pred kontaktovaním podpory.
Pripravte svoje údaje: zhromaždite informácie o účte, históriu transakcií a relevantné vizuály pred kontaktovaním.
Ak nedostanete okamžitú odpoveď, skúste kontaktovať podporu znova cez rovnaký alebo iný komunikačný kanál.